Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [novembre 2025]

La société Bilum, située au 64 rue Pasteur, 94600 Choisy-le-Roi, France, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Bilum
64 rue Pasteur
94600 Choisy-le-Roi – France
Contact : rgpd@bilum.fr
+33 (0)1 77 85 70 07

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
Informations de commande et de livraison
Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Données de connexion et de navigation (via cookies, sous réserve de votre consentement)

3. Finalités de la conservation des données

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion et expédition de vos commandes
Facturation et suivi client
Communication commerciale et envoi de newsletters (avec votre consentement)
Amélioration de notre site et de nos services
Respect des obligations légales (facturation, garantie, comptabilité)

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
Votre consentement (abonnement newsletter, cookies)
Nos obligations légales (facturation, garanties)
Notre intérêt légitime (améliorer nos services, prévenir la fraude)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects,
10 ans pour les données liées à une facture ou une commande (obligation légale),
Jusqu’au retrait de votre consentement pour la newsletter.

Les données de navigation (cookies) sont conservées 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos partenaires nécessaires à la bonne exécution des services :

Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs et logisticiens
Prestataires techniques (hébergement, PrestaShop, maintenance du site)

Ces prestataires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et le RGPD.

7. Transferts hors Union européenne

Nous ne transférons pas de données hors de l’Union européenne.
En cas d’évolution future, nous garantirons que tout transfert respecte les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

8. Sécurité des données

Bilum met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
Les paiements en ligne sont sécurisés et les informations bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement,
Droit d’opposition,
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
rgpd@bilum.fr
ou par courrier à :
Bilum – Délégué à la protection des données
64 rue Pasteur, 94600 Choisy-le-Roi, France

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Un bandeau d’information vous permet de gérer vos préférences de consentement à tout moment.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies (à créer ou à compléter).

11. Contact et réclamation

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à store@bilum.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité est susceptible d’évoluer, mais les principes de respect de la vie privée et de protection des données, demeurent inchangés.